投诉

1.而且批管理可以让印制板制造者追溯到品质问题的根源所在，从而及时解决客户的投诉。

2.违反这一总体服务要求,造成顾客投诉,均需向顾客赔礼道歉.

3.若草率行事,妄意为之,一旦群众有意见而投诉,即使亡羊补牢地挽救,民心也会受到伤害,相关部门的形象和威望值更会因此大打折扣。

4.各部门针对投诉的整改措施是下了场“阵头雨”,还是落实了长效管理机制?这两天,本报和东方电视台记者就今年夏令热线活动中曾经曝光的问题进行回访。

5.周家蔚疑因这变相的投诉立即哭了出来，在旁的梁靖琪急忙递上纸巾，而洪天明也乖巧地为老婆抹泪补过，周家蔚才转悲为喜。

6.审批内容、办理程序、申报材料、办结时限及收费标准公开、公示制；对咨询服务实行首问责任制、再问终结制和投诉负责制。

7.充分理解客人的需求、过错、抱怨、投诉。

8.周家蔚疑因这变相的投诉立即哭了出来，在旁的梁靖琪急忙递上纸巾，而洪天明也乖巧地为老婆抹泪补过，周家蔚才转悲为喜。

9.这些调查十分奏效，既可防微杜渐，避免行政出现严重失误，亦可解决基本问题，防止日后有同类的投诉。

10.正确处理客户投诉的原则：1、耐心倾听客户抱怨，坚决避免与其争辩；2、想方设法平息抱怨，消除怨气；3、要站在客户立场上将心比心；4、迅速采取行动，先处理情感再处理事件。